Atendimento mais organizado,
equipe com mais fôlego
Configuramos assistentes de suporte com IA para o seu negócio — respondendo perguntas repetitivas e encaminhando casos para a sua equipe no momento certo.
O que a Quorvex configura para você
Três formas de organizar o atendimento da sua equipe — do básico ao contínuo.
Assistente Inicial de Suporte
Configuração guiada de um assistente simples que responde as perguntas mais comuns do seu negócio e encaminha os demais casos para sua equipe. Ideal para times menores com perguntas repetitivas no dia a dia.
- Elaboração das perguntas e respostas
- Configuração de transferências cordiais
- Apresentação para a equipe
R$ 690
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Integração com Help Desk
Conectamos um assistente à caixa de entrada ou chat da sua equipe, com regras claras de quando transferir para uma pessoa e um guia de tom para que as respostas combinem com a voz da sua marca.
- Configuração e rodada de testes
- Guia de tom e uso para a equipe
- Regras de transferência para humanos
R$ 1.960
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Assessoria Mensal de Suporte
Acompanhamento contínuo para ajustar a configuração do suporte conforme o volume e as perguntas mudam. Inclui revisões periódicas, ajustes de texto e orientação sobre o equilíbrio entre respostas automáticas e humanas.
- Revisões e ajustes mensais
- Relatório mensal de resumo
- Lista compartilhada de melhorias
R$ 3.180/mês
Solicitar informaçõesSuporte bem configurado muda o ritmo da equipe
Menos perguntas repetidas
Um assistente bem estruturado absorve o volume de dúvidas comuns, deixando a equipe livre para o que realmente precisa de atenção humana.
Transferência no momento certo
Configuramos regras claras de quando o assistente passa o caso para uma pessoa — sem deixar o cliente esperando nem sobrecarregar o time.
Configuração sob medida
Não existe modelo único. Cada configuração parte das perguntas reais que o seu negócio recebe e do tom que a sua marca já usa.
Equipe que entende o processo
Incluímos um guia de uso para o time — nada de caixa-preta. As pessoas sabem o que o assistente faz e quando intervir.
Sem promessas exageradas
Trabalhamos com o que a tecnologia realmente entrega — assistentes bem configurados, não milagres. Isso mantém a expectativa e o resultado alinhados.
Ajuste contínuo disponível
O volume de perguntas muda. Temos uma modalidade de assessoria mensal para quem prefere ter apoio contínuo na hora de atualizar o assistente.
Quer entender se faz sentido para o seu time?
Conte um pouco sobre como funciona o atendimento hoje e a gente explica o que seria possível organizar — sem compromisso.
Dúvidas sobre o processo
Preciso ter algum sistema específico para contratar?
Não necessariamente. Avaliamos junto com você quais ferramentas já estão em uso e o que pode ser integrado de forma simples. O plano Inicial, por exemplo, funciona sem nenhuma integração técnica.
Quanto tempo leva a configuração?
O Assistente Inicial costuma ficar pronto em uma a duas semanas. A Integração com Help Desk leva de duas a três semanas, incluindo a rodada de testes. Para a Assessoria Mensal, o início acontece assim que a configuração de base está feita.
A equipe vai precisar aprender uma ferramenta nova?
Fazemos uma apresentação curta para a equipe e entregamos um guia de uso simples. A ideia é que ninguém fique perdido — o assistente precisa ser um apoio, não uma fonte de confusão.
O assistente vai substituir minha equipe de atendimento?
Não é esse o objetivo. O assistente cuida das perguntas mais repetitivas para que a equipe tenha mais tempo para os atendimentos que realmente precisam de uma pessoa. A transferência para humanos é parte central da configuração.
Há algum contrato de fidelidade?
Os planos pontuais (Inicial e Help Desk) são pagamentos únicos sem contrato de permanência. A Assessoria Mensal pode ser encerrada com aviso de 30 dias — não há multa nem fidelidade mínima.
Posso começar pelo plano menor e mudar depois?
Sim. Muitos clientes começam com o Assistente Inicial para entender a dinâmica e depois avançam para a Integração com Help Desk conforme o time cresce. Entramos em contato para explicar como seria a transição.
Nossa sede em Curitiba
Rua Comendador Araújo 499, Centro, Curitiba — PR
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Conte como é o atendimento hoje e a gente explica o que podemos organizar para você.
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Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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